Remote Support

Durch den Einsatz einer Fernwartungssoftware ist es unseren Supportmitarbeitern möglich, zusätzlich zur telefonischen Unterstützung Ihr Problem sowohl in einem passiven Betrachtungsmodus als auch aktiv durch Übernahme der Steuerung der betroffenen Workstation zu lösen. Hierbei profitieren Sie von einer noch schnelleren Bearbeitung Ihrer Supportanfrage – als wäre unser Techniker direkt vor Ort!