Bei Verwendung der 64-bit Editionen von SolidWorks 2009 SP5.0, SolidWorks 2010 SP1.0 und SolidWorks 2010 SP2.0 können beim Aktivieren der PhotoWorks-Zusatzanwendung unter bestimmten Bedingungen ernsthafte Schäden am Betriebssystem, den Programmdateien und -daten auftreten.

Die genannten 64-bit Versionen wurden daher vorsorglich aus dem Download–Bereich des Kundenportals entfernt.

Um Probleme beim Einsatz der genannten SolidWorks-Versionen zu vermeiden, sollten Sie einen vom Hersteller zur Verfügung gestellten Hotfix installieren. Melden Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten im Kundenbereich von SolidWorks an und folgen Sie dort den Installationshinweisen im Downloadbereich.

Ausdrücklich nicht betroffen sind die 32-bit Editionen von SolidWorks sowie die 64-bit Editionen von SolidWorks 2009 SP4.1 (und früher) und SolidWorks 2010 SP0.

Seit dem 26. Januar 2010 steht das Servicepack 2.1 für SolidWorks 2010 zum Download bereit, mit dem das Problem gelöst wurde. Falls Sie bereits einen der obengenannten Hotfixes installiert hatten, denken Sie daran, diesen zu deinstallieren bevor Sie das Servicepack anwenden!